Mapa general

Diagrama de flujo de roles: Admin, Collaborator y Client.

Carriles por rol Catálogo

Diagrama de decisión: cómo entra cada persona a Humano y qué camino sigue.

Inicio: acceso a Humano
Login / invitación al equipo
Misma aplicación para todos los roles
¿Qué rol tiene?
Administrar
Admin
Panel completo
CRM + billing + usuarios
Colaborador
Collaborator
Operación
CRM / tareas / chat
Cliente
Client
Portal restringido
Sus proyectos y tickets
Flujo de valor (de lead a cobro)
Cadena principal
Lead / contacto
Admin
Cliente (empresa) en CRM
Collaborator
Proyecto + servicios
Collaborator
Tareas y tiempo
¿Facturar?
Sí (Admin)
Admin
Factura → pago → finanzas
Cliente final
Client
Ve avance / abre ticket / presupuesto link
Fin del ciclo
Admin
Administrador
  • Configura el equipo, marca, módulos activos e invita usuarios.
  • Asigna roles (admin / collaborator / client) y gestiona permisos.
  • Vincula un contacto a un usuario Client para darle acceso de portal.
  • Ve todos los datos del equipo sin filtros por responsable.
Collaborator
Colaborador
  • Entra al equipo al que fue invitado y trabaja en módulos operativos.
  • Ve el menú según módulos (sin facturación ni infraestructura).
  • Alcance en proyectos/servicios: propio o asignado.
Client
Cliente final
  • Usuario final vinculado a un contacto del equipo (portal en la misma app).
  • Ve solo sus proyectos/servicios/empresas asociados a su contacto.
  • No cambia de equipo ni ve menús de billing o infraestructura.
Viaje del Client Día Collaborator Arranque Admin