¿Qué es Humano?
Humano es una plataforma de gestión empresarial. Permite centralizar en un solo sitio la gestión de contactos, clientes, colaboradores, proyectos, tareas, tiempo, facturación y comunicaciones (email, SMS, WhatsApp).
Roles de usuario
Lo que puedes ver y hacer depende de tu rol:
- Root — Acceso total al sistema (superadministrador técnico).
- Administrar — Administra el equipo: configuración, usuarios, facturación y todos los datos del equipo.
- Colaborador — Trabaja en proyectos y tareas; CRM operativo sin facturación ni usuarios.
- Cliente — Usuario final vinculado a un contacto: ve sus proyectos/servicios, abre tickets y consulta presupuestos. No administra el CRM.
- Employee — Miembro interno del equipo con permisos definidos por el administrador.
- Configura el equipo, marca, módulos activos e invita usuarios.
- Asigna roles (admin / collaborator / client) y gestiona permisos.
- Vincula un contacto a un usuario Client para darle acceso de portal.
- Ve todos los datos del equipo sin filtros por responsable.
- Entra al equipo al que fue invitado y trabaja en módulos operativos.
- Ve el menú según módulos (sin facturación ni infraestructura).
- Alcance en proyectos/servicios: propio o asignado.
- Usuario final vinculado a un contacto del equipo (portal en la misma app).
- Ve solo sus proyectos/servicios/empresas asociados a su contacto.
- No cambia de equipo ni ve menús de billing o infraestructura.
Equipos (teams)
Los datos se organizan por equipo. Puedes pertenecer a uno o varios equipos y cambiar entre ellos. Cada equipo tiene sus propios contactos, proyectos, facturas y configuraciones. Al cambiar de equipo verás solo la información de ese equipo.
Navegación por el menú
El menú principal lateral te permite acceder a:
- Dashboard, Hoy y Calendario.
- Contactos (y Lista de 60), Clientes, Colaboradores.
- Servicios, Proyectos, Oportunidades y Tareas.
- Chat / WhatsApp y Tickets.
- E-commerce (productos, tiendas, pedidos).
- Facturación (solo Admin), Marketing y Automatización.
- Sitio web / CMS y Equipo (usuarios: solo Admin).
Los elementos del menú que ves dependen de tu rol y de los módulos activados para tu equipo.