Respuesta automática (BOT)

¿Querés configurar respuestas automáticas en WhatsApp Business? En esta sección te mostramos cómo funcionan los chatbots: responden de forma instantánea sin intervención manual, mejorando la atención al cliente y optimizando tu tiempo.

¿Por qué necesitás la función de respuesta automática en WhatsApp? Es evidente que la respuesta automática es una función esencial para cualquier tipo de negocio. ¿Pero por qué? Te lo explicamos: La mensajería instantánea, por definición, está pensada para ser inmediata. WhatsApp, con más de 2 mil millones de usuarios activos en todo el mundo, funciona en horarios muy variados según cada cliente. Las empresas eligen WhatsApp justamente por esta capacidad de inmediatez, pero muchas veces no logran estar disponibles todo el tiempo, ya sea por horarios limitados o falta de personal. Ahí es donde entra en juego la respuesta automática de WhatsApp. Con las respuestas automáticas, tu empresa puede estar siempre disponible para saludar y responder a los clientes, incluso fuera del horario laboral. Esto te permite: Estar disponible 24/7 para tus clientes. Causar una excelente primera impresión con mensajes de bienvenida personalizados. Informar tu horario de atención y establecer expectativas de respuesta. Recopilar datos de los clientes mediante formularios previos o conversaciones automáticas con IA. Todo esto mejora la satisfacción del cliente y le da a tu negocio una ventaja competitiva. Las respuestas automáticas por WhatsApp hacen la vida más fácil a cualquier empresa en crecimiento.